KHEMITA · ลาภเลิศ บางแค
การใช้ข้อมูลเพื่อดูแลรีวิว Google
ปรับปรุง 20 กันยายน 2569
คำชี้แจงนี้ครอบคลุมระบบ Admin AI ของร้านลาภเลิศ byเคมีตะ (ร้านอาหารอีสานรสเด็ด) 1745 เพชรเกษม 65/2 หลักสอง บางแค กรุงเทพมหานคร 10160 ภายใต้ KHEMITA เท่านั้น ระบบตอบรีวิวเมื่อการตรวจข้อมูล ความปลอดภัย การเชื่อมต่อ และการอนุญาตของเจ้าของร้านครบถ้วน เจ้าของร้านสามารถพักระบบได้ทันที
วัตถุประสงค์และข้อมูลที่ใช้
เจ้าของร้านอนุญาตให้ระบบอ่านรีวิวของร้านผ่าน Google Business Profile API เพื่อคัดกรองและตอบรีวิวใหม่ รวมถึงรีวิวเก่าที่ยังไม่มีคำตอบ ระบบใช้คะแนน ข้อความ เวลาแก้ไข ตัวอ้างอิงรีวิว และสถานะคำตอบเดิม เพื่อป้องกันการตอบซ้ำหรือเขียนทับคำตอบเดิม
ระบบคัดกรองด้วยกฎความปลอดภัยก่อนใช้ AI ข้อมูลชื่อ รูปผู้รีวิว และข้อมูลโปรไฟล์ไม่ถูกส่งเข้าโมเดล AI เมื่อจำเป็น ระบบส่งเฉพาะคะแนนและข้อความรีวิวที่ผ่านการคัดกรองไปยังโมเดล @cf/qwen/qwen3-30b-a3b-fp8 ที่ให้บริการผ่าน Cloudflare Workers AI เพื่อจำแนกความเสี่ยงและร่างคำตอบ ระบบไม่ส่งโทเคน OAuth ความลับ รหัสอ้างอิง Google หรือข้อมูลที่ใช้ระบุตัวผู้รีวิวเข้า AI ไม่ใช้รีวิวเพื่อโฆษณา และไม่ขายข้อมูล
ขอบเขตการตอบ
ตอบได้เฉพาะรีวิว 5 ดาวที่ไม่มีข้อความ หรือรีวิว 4–5 ดาวเชิงบวกชัดเจนที่ไม่มีข้อร้องเรียน ระบบพักรีวิว 1–3 ดาว รีวิวผสม ไม่ชัดเจน ถูกแก้ไข มีข้อมูลส่วนบุคคล หรือเกี่ยวกับสุขภาพ การแพ้อาหาร การบาดเจ็บ กฎหมาย การชดเชย การเลือกปฏิบัติ ข้อกล่าวหาร้ายแรง และข้อความที่พยายามสั่งงาน AI ระบบไม่เขียนทับคำตอบที่มีอยู่ และไม่สร้างข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเมนู ราคา โปรโมชั่น การมาใช้บริการ หรือการชดเชยขึ้นเอง
การประมวลผลบน Cloudflare
เมื่อใช้เส้นทาง Cloud งานตรวจรีวิวจะทำใน Cloudflare Worker ตามรอบเวลา โดยใช้ Workers AI และฐานข้อมูล D1 ภายใต้บัญชี KHEMITA เอกสารของ Cloudflare ระบุว่าเนื้อหาลูกค้าไม่ถูกเปิดให้ลูกค้ารายอื่นใช้ และไม่ถูกใช้ฝึกโมเดลหรือปรับปรุงบริการโดยไม่มีความยินยอมชัดแจ้ง ระบบนี้ไม่ใช้ AI Gateway, R2, KV, Durable Objects หรือ Vectorize สำหรับเนื้อหารีวิว และปิด Workers Logs และ Traces
ข้อความรีวิวและคำตอบอยู่ในหน่วยความจำเฉพาะระหว่างรอบประมวลผล ไม่บันทึกข้อความดังกล่าวลง D1 ระบบไม่ตั้งค่า session affinity โมเดลนี้ไม่มีการระบุรองรับ prefix cache ในหน้ารุ่น และระบบตรวจ cached tokens จากผลตอบกลับทุกครั้ง หากพบ cached tokens หรือพฤติกรรมการเก็บข้อมูลที่ขัดกับขอบเขตนี้ ระบบจะพักก่อนส่งคำตอบ ข้อกำหนดและการทำงานของผู้ให้บริการอาจเปลี่ยนได้ เราจึงตรวจหลักฐานและหยุดระบบเมื่อไม่สามารถยืนยันขอบเขตได้
การเก็บและลบข้อมูล
ข้อมูล OAuth และความลับเก็บใน Secret Store ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ของ Cloudflare Worker และไม่ส่งเข้า AI, D1, หน้าเว็บ หรือบันทึกการทำงาน D1 เก็บเฉพาะค่าแฮช สถานะ เวลา รุ่นของระบบ และหลักฐานการประมวลผลขั้นต่ำเพื่อป้องกันการตอบซ้ำและประสานผลที่ไม่แน่นอน ไม่เก็บชื่อผู้รีวิว ข้อความรีวิว ข้อความคำตอบ โทเคน หรือรหัสอ้างอิง Google แบบอ่านกลับได้
บันทึกสถานะชั่วคราวถูกลบภายใน 22 วัน และมีงานลบตามอายุทุกครั้งที่ระบบทำงาน D1 Free มี Time Travel ย้อนหลัง 7 วัน จึงกำหนดอายุข้อมูลทำงานให้รวมระยะกู้คืนแล้วไม่เกิน 29 วัน การพักระบบจะหยุดการอ่านและเขียนใหม่ทันที การล้างสำเนาที่ KHEMITA เก็บไม่ลบรีวิวหรือคำตอบที่เผยแพร่บน Google ข้อมูลที่แสดงบน Google อยู่ภายใต้การควบคุมและนโยบายของ Google
ผู้ให้บริการ การควบคุม และการติดต่อ
Google ให้บริการ Business Profile และเก็บรีวิว/คำตอบบน Google Cloudflare ให้บริการเว็บไซต์ Worker, D1 และ Workers AI ระบบจำกัดการทำงานไว้ที่โปรไฟล์ลาภเลิศ บางแคที่ยืนยันแล้วเท่านั้น ใช้ writer เพียงหนึ่งตัว และตรวจซ้ำก่อนส่งคำตอบ เจ้าของร้านพักระบบ ดูสถานะสุขภาพ และเพิกถอนการเชื่อมต่อ Google ได้โดยไม่ต้องเปิดเผยโทเคน
ติดต่อร้านเพื่อสอบถามการใช้ข้อมูลหรือขอลบสำเนาที่ KHEMITA เก็บ: 091-961-4249 การจัดการข้อมูลจาก Google อยู่ภายใต้ Google API Services User Data Policy, นโยบาย Google Business Profile API, คำชี้แจงการใช้ข้อมูลของ Cloudflare Workers AI และ ระยะ Time Travel ของ D1